AOL upgraduje servery, poskytující služby rychlého zasílání zpráv (Instant messaging). Konkrétně se jedná o AIM (originálni IM od společnosti AOL) a ICQ (AOL ho koupila od izraelské firmi Mirabilis a dále jej provozuje). Co z toho plyne? Na ICQ a AIM vznikají různé problémy při komunikaci se serverem, pokud nemáte nejnovejšího a originálního klienta od AOL. Nejvíce jsou asi vidět problémy pro ty, kteří použivají instant messaging systém Jabber s napojením do ICQ a AIM. Tito lidé totiž nezjistí, zda jsou jejich přátelé využívající služeb AOL inc. online, či nikoliv. Vsechny totiž vidí jako odpojené. Vše ostatní, zdá se funguje. Upgrade serveru by měl dle této zprávy
být hotov v úterý 17.8.2004.