Čtvrtek 13. 10. 2005
Mobilní operátoři žalují!
Komentáře | Obecné | Událost(i) • @10:55
Na českém mobilním trhu se přihodila zvláštní věc. Všichni operátoři změnili své VOP (Všeobecné obchodní podmínky), kde došlo k několika podstatným změnám. Když pominu ty, o kterých se mluví dostatečně hlasitě, najdou se změny, o kterých nikdo nemluví, málokdo o nich ví.
Oč se jedná? Všichni tři operátoři se stali členy sdružení SOLUS, což je sdružení, které provozuje databází notorických dlužníků. Princip je takový, že v případě, že se klient člena dostane do platební neschopnosti a přestane platit například splátky úvěru, banka (věřitel) jej zařadí do této databáze a ostatní členové ví, že tento klient má problémy se splácením a tím chrání své investice. Celkem ušlechtilý pokus a v principu proti němu nic nemám (až na pár vyjímek, jako je třeba skutečnost, že výmaz z této evidence se provede až tři roky poté, co je jeho dluh splacen). Osobně jsem podepsal smlouvu na kontokorentní úvěr, kde je napsáno, že v případě, když nebudu platit své splátky včas, můžu se dostat na tuto "černou listinu".
Co mi ovšem vadí, je skutečnost, že se svým operátorem jsem žádnou takovou skutečnost nesjednal a operátor přesto změnou svých podmínek prosadil svou. A to i přesto, že se v době podpisu smlouvy zavázal, že mé osobní údaje neposkytne třetí osobě. No nic, říkám si - operátor má právo jednostranně změnit své VOP a pokud proti tomu nezašle klient nesouhlas, nové obchodní podmínky vstupují v platnost
Když jsem zjistil, že operátoři se stali členy sdružení SOLUS, říkal jsem si, že se na to zeptám svého operátora. Slečna operátorka byla evidentně "mimo mísu" a nepřetržitě mlžila a tvrdila, že nic takového není pravda kdesi cosi. A opravdu. O nových VOP, které mají začít platit 1.11.2005, není nikde ani zmínka. Po chvilce pátrání jsem je nalezl: Zde se píše:
Proč stávající Všeobecné podmínky měníme? Nové Všeobecné podmínky jsme sestavili hlavně kvůli novému zákonu č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích a kvůli několika dalším prováděcím předpisům, které samozřejmě musíme zohlednit. Zároveň jsme se rozhodli zlepšit vaši informovanost o vašich právech a některých Oskarových postupech.
A zmíka o tom, že by existoval nejaký článek 7.8? Ne! Co se vůbec v tomto článku uvádí?
[...]
Zákazník souhlasí s tím, že Oskar může předat jeho osobní údaje třetím subjektům za účelem hodnocení platební historie zákazníka a vytváření registrů s tím souvisejících. Zákazník zejména souhlasí s tím, že Oskar je oprávněn v případě existence dlužné částky předat jeho osobní údaje (včetně rodného čísla a informace o rozsahu porušení smluvních povinností a následné platební morálce) sdružení SOLUS (IČ: 69346925) za účelem vedení databáze dlužníků s tím, že toto sdružení je oprávněno údaje o zákazníkovi zpřístupnit členům SOLUSu za účelem ověřování platební historie zákazníka.
[...]
A jak jsou na tom ostatní operátoři? Naprosto stejně. Jen si trošku pospíšili a nové VOP zavedli již 1.9.2005. Kdo mě ovšem nadzvedl ze židle byl operátor T-Mobile. Proč? Posuďte sami. Zkuste tyto nové a platné obchodní podmínky na jejich webu najít…. Nejde to? Trošku pomůžu: Najdete je zde. A nyní v tomto dokumentu zkuste najít článek, kde se t-mobile zmiňuje o tom, že by si vyhrazovali právo zařadit svého klienta do této databáze. Jo a ještě malá nápověda: hledejte to nejmenší a nejméně čitelnější písmo.
Operátory jsem obeslal emailem se žádostí o jejich vyjádření. Moc nevěřím tomu, že mi odepíší…
Autor: oldsoldierKomentáře: 6
Trackback URI | RSS komentářů k tomuto příspěvku.
Napsat komentář
URL se automaticky převádí na odkazy. Položky označené hvězdičkou (*) jsou povinné!
Enter ukončuje řádek, dva entery znamenají odstavec. Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.
Povoleny jsou tyto HTML značky:<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>
No hledal jsem ve všeobecných podmínkach T-Mobile a našel. Je to článek 11.4 odstavec “f”, ale je to jako poznámka pod čarou s číslem 4. Ta je umístěna dole vertikálně na pravém okraji stránky.
Vypadá to takto:
11. Zpracování osobních údajů Účastníků
11.4. Účastník souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy zpřístupnit dalším zpracovatelům nebo
případně správcům, a to za účelem: f) ověřování a hodnocení platební morálky a důvěryhodnosti Účastníka a provozování s tím souvisejících registrů”4″.
4: Podle tohoto ustanovení je Poskytovatel oprávněn předávat osobní údaje zejména sdružení SOLUS, IČ 69346925 (dále jen „SOLUS“), jenž je oprávněno osobní údaje dále zpřístupňovat osobám nahlížejícím do registru. Poskytovatel předá SOLUSU osobní údaje Účastníka pouze v případě, že má Účastník splatný závazek. Účastník může předávání osobních údajů SOLUSU kdykoliv odvolat, toto odvolání se však nevztahuje na zpracování osobních údajů předaných SOLUSU před odvoláním souhlasu. Tyto osobní údaje může SOLUS zpracovávat až do uplynutí tří let ode dne úplného uhrazení pohledávky.
Sikula - nasel
Prosím měla jsem z mé strany v roce 2003 problém s placením paušalu,mám vše zaplacené a chtěla bych vědet jestli jsem v databáze SOLUS.Prosím jak to zjistím,Klímkova
Eva Klímková: V tom pripade se Vas to netyka - Plati to od ledna 2006.
jde o regist zdlužníků
jedná se mi zda někde nedlužím, jelikož chci paušál